Wat is de reactietijd op een supportvraag?

Wij streven er naar om binnen 24 uur uw supportvraag inhoudelijk te behandelen. Wij vragen u wel rekening te houden met de verplichte gegevens, zodat wij uw vraag of verzoek zo goed mogelijk kunnen afhandelen.

Ondervindt u een probleem en kunt u het niet oplossen met de informatie in onze kennisbank?

Stuur dan een e-mail naar [email protected] en we helpen u graag verder.

Vermeld het volgende in uw e-mail:

• Uw naam
• De naam van de E-Learning cursus die u volgt
• Een duidelijke omschrijving van het probleem. Vermeld indien mogelijk ook bij welke opdracht u het probleem krijgt.
• Graag ontvangen wij, indien mogelijk, een screenshot van een eventuele foutmelding.

Wij zijn voor telefonische support bereikbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

U kunt ons telefonisch bereiken op 036 760 1019.