Wat is de reactietijd op een supportvraag?
Snelle en efficiënte hulp bij uw vragen.
Wij streven ernaar om uw supportvraag binnen 24 uur inhoudelijk te behandelen. Om u zo snel en goed mogelijk te helpen, vragen wij u rekening te houden met de volgende informatie:
Komt u er niet uit met onze kennisbank?
Als u een probleem ondervindt dat niet opgelost kan worden met de informatie in onze kennisbank, stuur ons dan een e-mail naar [email protected]. Wij helpen u graag verder!
Om uw vraag efficiënt af te handelen, vermeld in uw e-mail:
- Uw naam
- De naam van de E-Learning cursus die u volgt
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Vermeld indien mogelijk ook bij welke opdracht u het probleem ervaart.
- Een screenshot van een eventuele foutmelding (indien mogelijk).
Telefonische support
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur.
Bel ons via 036 760 1019, en ons supportteam staat voor u klaar.
Met deze stappen zorgen we ervoor dat u zo snel mogelijk weer verder kunt met uw E-Learning. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op!