Wat doe ik als ik vastloop tijdens mijn e-learning?

Het kan gebeuren dat je tijdens je e-learning even vastloopt. Geen zorgen – hieronder lees je wat je kunt doen in de meest voorkomende situaties:

Je weet niet hoe je een opdracht moet maken

Sla de opdracht gerust over en ga door met de volgende. Vaak helpt het om later met een frisse blik opnieuw te kijken.

De e-learning laadt niet of stopt met werken

Dit kan te maken hebben met een tijdelijke storing of netwerkprobleem. Sluit je browser af, wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. Controleer ook of je een stabiele internetverbinding hebt.

Wis je browsergeschiedenis en cache

Bij hardnekkige problemen helpt het vaak om de browsergeschiedenis en tijdelijke bestanden (cache) te wissen. Dit doe je via de instellingen van je browser. Start daarna je browser opnieuw en log opnieuw in.

Je computer of laptop loopt vast

Zodra je apparaat weer goed werkt, kun je verdergaan waar je gebleven was. Je voortgang wordt automatisch opgeslagen.

Kom je er nog steeds niet uit?

Stuur ons dan een e-mail via [email protected]. Vermeld daarbij:

• Je naam en e-mailadres

• De naam van de cursus

• Waar je precies vastloopt (bijv. foutmelding, scherm blijft wit)

We helpen je zo snel mogelijk weer op weg.