Kan ik mijn cursus of product annuleren?
Lees hier wanneer annuleren mogelijk is voor e-learning, fysieke producten en zakelijke bestellingen.
E-learning cursussen / trainingen
Onze e-learning wordt persoonlijk voor jou aangemaakt. Daarom vervalt het herroepingsrecht zodra de cursus is geactiveerd.
Wil je annuleren en is de cursus nog niet gestart? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. We kijken dan of annulering nog mogelijk is.
Fysieke producten (zoals cursusboeken)
Voor fysieke producten geldt het wettelijk herroepingsrecht.
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag retour.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Producten moeten compleet, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking retour.
Aanmelden van retour? Mail naar [email protected].
Je ontvangt je geld uiterlijk 14 dagen na aanmelding, zodra het product goed is ontvangen.
Voor zakelijke klanten gelden afwijkende voorwaarden.
Bekijk hiervoor onze algemene voorwaarden of neem contact op via [email protected].